Termeni și Condiții

Bine ai venit pe vipercosmetics.com! Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Website-ul www.vipercosmetics.com este operat de Viper Cosmetics SRL, cu sediul în Bucuresti, Bl Nicolae Balcescu, nr 21, et 1, cam 31, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/10154/10.06.2021, cod fiscal RO37837770, denumită în continuare Viper Cosmetics.

Contact:
Email: office@vipercosmetics.com
Telefon: +0742629814

2. Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea acestui website, inclusiv plasarea de comenzi, implică acceptarea tuturor termenilor și condițiilor prezentate în această pagină. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe site.

3. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului. Viper Cosmetics își rezervă dreptul de a modifica sau retrage produse fără o notificare prealabilă.

Descrierile produselor sunt realizate cât mai corect posibil, însă nu garantăm că toate informațiile sunt complet lipsite de erori. În cazul în care un produs nu corespunde descrierii, clientul poate returna produsul conform politicii de retur.

4. Comenzi și livrare

Comenzile se pot plasa online, prin intermediul site-ului. După plasarea unei comenzi, clientul va primi un email de confirmare.

Livrarea se face pe întreg teritoriul României, prin curier rapid, în termen de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și adresa de livrare.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Plata se poate face prin:

• Ramburs (plata la livrare)

• Card bancar (plată online securizată)

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare prealabilă. Prețul final este cel afișat în momentul confirmării comenzii.

6. Politica de retur

Conform legislației în vigoare (OUG nr. 34/2014), ai dreptul de a returna produsele cumpărate de pe site în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoit să justifici decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (nedesfăcute, fără urme de utilizare). Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.

Pentru a iniția un retur, te rugăm să ne contactezi la adresa: contact@vipercosmetics.com

7. Garanții

Toate produsele comercializate pe site sunt noi și beneficiază de garanție legală de conformitate. În cazul unui produs neconform, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp pentru a remedia situația.

8. Protecția datelor

Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu Politica noastră de confidențialitate, care reglementează modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale. Nu vom vinde sau distribui niciodată informațiile tale către terți fără consimțământul tău.

9. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri, descrieri) sunt proprietatea Viper Cosmetics și nu pot fi copiate, reproduse sau utilizate fără acordul nostru scris.

10. Litigii și lege aplicabilă

Orice conflict apărut între Viper Cosmetics și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

Dacă ai întrebări legate de acești termeni sau de politica noastră, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici pentru tine!