Politica de confidențialitate

Confidențialitatea ta este importantă pentru noi. La Viper Cosmetics, ne angajăm să protejăm datele tale personale și să le folosim într-un mod responsabil, transparent și legal. Această politică explică ce tipuri de date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu ele.

1. Cine suntem?

Website-ul www.vipercosmetics.com este operat de [Numele companiei / PFA], cu sediul în [Adresa completă], CUI [cod fiscal], denumită în continuare Viper Cosmetics.

Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de protecția datelor la:
Email: contact@vipercosmetics.com
Telefon: +40760248588

2. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru, putem colecta următoarele date:

• Date de contact: nume, prenume, adresă, e-mail, număr de telefon

• Date necesare pentru livrare și facturare

• Date pentru contul de client: username, parolă criptată

• Date privind comenzile efectuate și istoricul achizițiilor

• Date de trafic și utilizare a site-ului: adrese IP, tip dispozitiv, browser, preferințe (prin cookie-uri)

• Informații din recenzii, întrebări, comentarii sau formulare completate

3. Cum folosim datele?

Folosim datele colectate doar în scopuri legitime și bine definite:

• Pentru procesarea și livrarea comenzilor

• Pentru emiterea facturilor și respectarea obligațiilor legale

• Pentru a răspunde solicitărilor tale

• Pentru contul tău de client și istoricul comenzilor

• Pentru a-ți trimite noutăți, promoții sau oferte (doar cu acordul tău)

• Pentru îmbunătățirea experienței de navigare pe site

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale doar în baza unui temei legal:

• Executarea unui contract (ex: livrarea comenzilor)

• Consimțământul tău (ex: abonare la newsletter)

• Interesul nostru legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor)

• Obligații legale (ex: păstrarea datelor fiscale)

5. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale (ex: păstrarea facturilor – 10 ani).

6. Cu cine partajăm datele?

Datele tale pot fi partajate doar cu terți în scopuri strict necesare:

• Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare)

• Procesatori de plăți (pentru plăți online)

• Furnizori IT / platforma e-commerce (pentru mentenanța site-ului)

• Autorități publice, dacă suntem obligați legal

Nu vom vinde, închiria sau distribui datele tale către terți în scopuri comerciale fără acordul tău explicit.

7. Ce drepturi ai?

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale

• Dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție la prelucrare (ex: în scopuri de marketing)

• Dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la adresa: contact@vipercosmetics.com.

8. Securitatea datelor

Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru protejarea datelor tale: servere securizate, criptare, protocoale HTTPS, acces limitat etc.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Poți citi mai multe detalii în secțiunea dedicată: Politica de cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică, pentru a reflecta schimbările legale sau în modul de funcționare al site-ului. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Vă mulțumim pentru încredere!
La Viper Cosmetics, datele tale sunt în siguranță.